7/24 ses verecek

Beylikdüzü Belediyesi Çağrı Merkezi’nin hizmet kapsamı genişliyor. Personel sayısı arttırılan çağrı merkezi 10 Ağustos tarihi itibarı ile 3 vardiya ile 7/24 aralıksız hizmet vermeye başlayacak.

7/24 ses verecek

Beylikdüzü Belediyesi’nin vatandaşla buluşan sesi olan Çağrı Merkezi, yenilenen ve gelişen yapısıyla bundan sonra 7/24 hizmet verecek. Önceden 2 vardiya halinde çalışan ve gece 23.30’da sonlanan hizmet, artık eklenen 3. vardiya ile 23.30 – 08.30 arası telefonlara bakmaya devam edecek. Vatandaşların 24 saat boyunca belediyede uzman bir muhatap bulabilmelerine olanak tanıyacak bu uygulamaya 10 Ağustos itibarı ile geçiliyor. Toplam kalite yönetimi anlayışı gereği tüm Çağrı Merkezi Birimi personeli eğitimden geçti ve özellikle göreve yeni başlayan çalışanlar için 'Konuşma Kalitesi ve Oryantasyon' eğitimleri verildi. Beylikdüzü Belediyesi Çağrı Merkezi Birimi, vatandaşlardan gelen her türlü talep, şikayet ve önerileri kayıt altına alarak hem vatandaşa uygun bir bilgilendirme yapıyor hem de vatandaştan gelenleri ilgili müdürlüklere iletiyor. Müdürlüklerden alınan dönüşleri ve sonuçlanan işlemleri de vatandaşlara ulaştırıyor. Çağrı Merkezi’ne erişmek için 444 09 39 No’lu telefon kullanılıyor.

Bu haber tarihinde eklenmiştir.

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.