Sosyal medyadan tavsiye alınacak

Şişli Belediyesi, Şişli’ye daha iyi hizmet verebilmek amacıyla sosyal medya politikasını halk ve belediye çalışanları ile oluşturuyor

Sosyal medyadan tavsiye alınacak

Şişli Belediyesi, Şişli’ye daha iyi hizmet verebilmek amacıyla sosyal medya politikasını halk ve belediye çalışanları ile oluşturuyor. Sosyal medya platformu üzerinde yaratıcı ve interaktif bir dil kullanan Şişli Belediyesi’ne bağlı Sosyal Medya Birimi, diyaloğa açık, halkın sorunlarına halk ile birlikte çözümler üreten bir iletişim çalışması yürütüyor. Twitter, facebook, instagram ve diğer hesaplar üzerinden belediyeye iletilen öneri, beklenti ve şikayetleri anında cevaplayan ve 7/24 hizmet anlayışı ile hareket eden Şişli Belediyesi’ne bağlı Sosyal Medya Birimi, taleplerin hangi aşamada olduğu hakkında da talep sahiplerine sürekli bilgi veriyor. 

Başarı çıtası yükseliyor
Talep ve şikayetlerin belediyeye iletilmesi aşamasın-da Sosyal Medya Çözüm Merkezi'nde toplanan şikayetler ilgili müdürlüklere gönderiliyor ve telefon ve e-mail aracılığı ile durum hakkında sürekli bilgi alınıyor. Ayrıca öneri ve şikayetlerin kurum içinde değerlendirilebilmesi için aylık ölçme raporları hazırlanıyor. Aylık raporlar sayesinde şikayetler ve çözümlerin hangi aşamada olduğunu ve başarı oranlarını inceleyen müdürlükler, bir sonraki ay için kendilerine hedef koyabiliyorlar.   Barış Kış
Bu haber tarihinde eklenmiştir.

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.