Yeni Slack’in İşgücü Laboratuvarı’ndan araştırma artan sayıda çalışanın üretkenliği artırmak için yapay zekayı (AI) kullandığını öne sürüyor. Ancak, bazı çalışanlar AI’yı benimserken, diğer çalışanlar geride kalma riskiyle karşı karşıya kalıyor.
Ankete göre masa başı çalışanlar arasında yapay zeka kullanımı Ocak 2024’ten bu yana %23, Eylül 2023’ten bu yana ise %60 arttı. Araştırmaya göre yapay zeka kullanan çalışanların %81’i daha üretken.
Ayrıca: Yapay zeka yaratıcı becerilerin yerini almayacak, araştırma bulguları
Ancak anket ayrıca AI’nın bazı potansiyel savunucularının kenarda kaldığını gösteriyor. Örneğin, çalışanların %16’sı AI’nın süper hayranları, yani AI’da yapılan ilerlemelerden heyecan duyuyorlar ve hayranlık duyuyorlar ancak henüz işte ortaya çıkan teknolojiden en iyi şekilde yararlanmaya hazır değiller.
Anketten çıkan diğer önemli sonuçlar şunlardır:
- Yöneticilerin AI araçlarını iş operasyonlarına dahil etme konusundaki aciliyeti yedi kat arttı Ocak 2024’ten bu yana en önemli endişe kaynağı haline gelmiş olup, enflasyonu ve genel ekonomiyi geride bırakmıştır.
- Masa başı çalışanların %73’ü yapay zeka abartısının haklı olduğunu söylüyor ve teknoloji “büyük bir etkiye sahip olacak”. AI araçlarını kullananlar daha da ikna olmuş durumda.
- Coşku büyüyen ve küresel masa başı çalışanlarının %47’si artık iş görevlerini halletmek için yapay zekaya ilgi duyuyor (yıl başında bu oran %42 idi).
- İşyerinde yapay zeka kullanma isteği yaşa ve cinsiyete göre değişiyorAnkette, “Yapay zekaya en fazla ilgiyi en genç çalışanlar gösteriyor. 18 ila 29 yaş aralığındaki çalışanların %55’i, işlerinin bir kısmını yapay zeka ve otomasyonun halletmesinden heyecan duyduklarını söylerken, 60 yaş üstü çalışanların %33’ü bu konuda heyecanlı,” ifadeleri yer aldı.
Slack araştırması, 5.000 tam zamanlı masa başı çalışanıyla yapılan görüşmeleri ve anketleri içeriyordu ve işverenlerin yapay zekayı uygularken ve çalışanları işe alırken anlamaları gereken beş farklı yapay zeka kişiliğini ortaya çıkardı.
Araştırmada, “Yapay Zeka Ekibi”nin, insanların ve ajanların birlikte çalıştığı bir çalışma alanını içereceği belirtildi.
Ayrıca: Gartner, tüm üretken yapay zeka projelerinin üçte birinin terk edileceğini söylüyor
İşte çalışanların iş yerinde yapay zeka kullanırken benimsediği beş kişilik:
- Maksimalist (%30): Maksimalistler, işlerini iyileştirmek ve bunu herkesin duyabileceği şekilde duyurmak için haftada birkaç kez AI kullanırlar. Maksimalistler, AI’nın güçlü kullanıcıları ve savunucularıdır — %65’i, AI kullanımının başkalarını teknolojiyi kullanmaya aktif olarak teşvik ettiğini söylüyor. AI kullanmalarının bir numaralı motivasyonu, daha yüksek kalitede iş üretmektir. Maksimalistlerin neredeyse yarısı, kullanım yönergelerinden bağımsız olarak, AI kullanımının şirketlerinde aktif olarak teşvik edildiğini söylüyor.
- Yeraltı (20%): Underground’lar, sıklıkla AI kullanan ancak bunu meslektaşlarıyla paylaşmaktan çekinen, kılık değiştirmiş Maksimalistlerdir. Underground nüfusunun yarısından fazlası (%55) haftada en az birkaç kez AI kullanıyor ve yaklaşık dörtte üçü (%74) kullanımları hakkında aktif olarak paylaşımda bulunmuyor veya başkalarını AI kullanmaya teşvik etmiyor. Neden paylaşmıyorlar? Bunun nedeni, %43’ünün şirketlerinin iş yerinde AI kullanımını teşvik etmemesidir.
- İsyankar (19%): İsyancılar AI abartısına abone olmazlar. AI kullanmaktan kaçınırlar ve iş arkadaşları bu araçları kullandığında bunu haksız bulurlar. Çoğu isyancı (%66) iş yerinde asla AI kullanmaz ve %58’i AI’nın toplumu tehdit ettiğine inanır. Bu zihniyeti sürdüren İsyancılar kendilerini yeni bir iş ararken bulabilirler.
- Süperfan (16%): Süper hayranlar AI’da yapılan ilerlemelerden heyecan duyuyor ve hayranlık duyuyorlar, ancak henüz iş yerinde bundan en iyi şekilde yararlanmıyorlar. Süper hayranların neredeyse dörtte üçü (%72) ayda bir kez AI kullanıyor. Çoğu, AI’yı işlerine yaratıcı şekillerde uygulayan iş arkadaşlarına hayranlık duyuyor.
- Gözlemci (%16): Gözlemciler AI’yı henüz işlerine entegre etmediler. İlgi ve dikkatle izliyorlar. Bu nüfus çoğunlukla (66%) işyerinde AI konusunda kayıtsız. Üçte biri AI becerilerini öğrenmekle veya daha da geliştirmekle ilgileniyor. Şirketler beş çalışandan birini AI savunucusu olmaya teşvik etmek için proaktif bir şekilde çalışabilir. İlerlemenin gerçek düşmanı kayıtsızlıktır.
Slack anketi eğitimin önemli olduğunu buldu. Yapay zeka konusunda eğitim alan çalışanların iş ile ilgili görevlerinde kendilerine yardımcı olması için yapay zeka araçlarına güvenme olasılıkları yedi kat daha fazla ve yapay zekanın üretkenliği artırdığını bildirme olasılıkları 19 kat daha fazla.
Şirketler, AI eğitimine daha fazla yatırım yaparak AI ekiplerini oluşturmaya odaklanmalıdır. İsyancılar ve Gözlemciler, fashionable çalışanların neredeyse üçte birini oluşturmaktadır. Bu kişiliklere sahip çalışanlar, iş yerinde AI benimsemeye yönelik aynı tutumu sürdürürlerse geride kalma riskiyle karşı karşıyadır.
