Bir dahaki sefere Taco Bell’e gittiğinizde, bir yapay zeka sohbet robotu siparişinizi alabilir.
İçinde dün yayınlanan bir açıklamaYum! Manufacturers, ABD genelindeki yüzlerce restorana sesli yapay zeka teknolojisini sunmayı planladığını söyledi (birçok restoran var) şu anda 7.400’den fazla Ülkedeki Taco Bell lokasyonları). Teknoloji halihazırda 13 eyalette 100’den fazla Taco Bell araçtan servis noktasında kullanılıyor.
Yum! Manufacturers’in söylediğine göre, avantajlar arasında daha iyi sipariş doğruluğu, tutarlı bir deneyim sağlama, ekip üyeleri için görev yükünü hafifletme ve müşteriler için genel bekleme sürelerini azaltma yer alıyor. Çalışanlar sipariş almakla uğraşmak zorunda kalmadığında, içecek koymak ve çantaları paketlemek gibi diğer görevlere odaklanmakta özgür oluyorlar.
Ayrıca: Taco Bell, müşterilerini yeni bir tür araçtan servisle heyecanlandırmaya çalıştı
Yapay zeka ile sipariş verme, quick meals dünyasında yeni bir şey değil; son yıllarda birçok restorana sızdı. McDonald’s dahil.
Müşteriler için süreç aynıdır. Drive-thru’ya geldiğinizde, robotik bir ses siparişinizi soracaktır. Siz giderken, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için bir ekran siparişinizi gösterir. Daha sonra sistem, canlı bir kişiyle konuşmuşsunuz gibi siparişinizi çalışanlara iletir.
Ben şahsen karşılaştım Bojangles’da teknolojiKuzey Carolina merkezli bir tavuk ve bisküvi zinciri. İlk başta biraz sarsıcıydı, ancak şimdi sipariş sürecinin özellikle ürünlerde değişiklik talep ediyorsam önemli ölçüde daha hızlı ve daha doğru olduğunu gördüğüm için o belirli yeri ilk tercihim haline getiriyorum.
Elbette, bu kolaylığa rağmen, şirketlerin bu teknolojiyi işten çıkarmaları haklı çıkarmak için kullanıp kullanmayacaklarını merak etmelisiniz. McDonald’s’ın küresel satışları şu anda aşağıdave şirket yakın zamanda gerçekleştirdiği yapay zeka sipariş testini sonlandırırken, yapay zeka siparişlerinin gelecek olduğuna inandığını söyledi.
KFC, Pizza Hut ve The Behavior Burger Grill’in de ana şirketi olan Yum! Manufacturers, bu teknolojiyi dünya genelindeki diğer restoranlarına da tanıtmak istediğini söyledi.